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Qualità servizio di accesso ad internet
PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA DI BASE
Allegato 5 alla delibera AGCOM n. 244/08/CSP – “Misure a tutela degli utenti per favorire la trasparenza e la comparazione delle condizioni economiche dell’offerta dei servizi di comunicazione elettronica”.
(Testo coordinato con le modifiche approvate con le delibere n. 400/10/CONS e 151/12/CONS)
La sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Ricaricabile per utenze domestiche 10 Mega e Ricaricabile per utenze aziendali 10 Mbps.
| Denominazione dell’offerta | Ricaricabile per utenze domestiche 10 Mbps |
Ricaricabile per utenze aziendali 10 Mbps |
| Banda nominale | Downstream: 10000 Kbps | Downstream: 10000 Kbps |
| Upstream: 1000 Kbps | Upstream: 1200 Kbps | |
| Indirizzi IP pubblici | si | si |
| Indirizzi IP privati | si | si |
| Indirizzi IP assegnati staticamente | si, opzionale con costi aggiuntivi | si, opzionale con costi aggiuntivi |
| Indirizzi IP assegnati dinamicamente | si (uno gratuito) | si (uno gratuito) |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) | no | no |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) | no | no |
| Eventuali limitazioni nell’uso delle porte | si | si |
| Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet | si | si |
| Disponibilità di meccanismi di QoS | si | si |
| Firewall | si | si |
| Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo | Connessione a tempo con ricariche per il periodo di navigazione scelto | Connessione a tempo con ricariche per il periodo di navigazione scelto |
| Assistenza tecnica | si | si |
| Numeri e indirizzi di assistenza | 0804306717 – onwavenet@gmail.com | 0804306717 – onwavenet@gmail.com |
| Tecnologie utilizzate per fornire il servizio
(es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, Wi-Fi, satellitare) |
Wireless | Wireless |
| Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente | no | no |
| Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori | si | si |
| Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line | si ma la latenza dei servizi wireless è strutturalmente non costante | si ma la latenza dei servizi wireless è strutturalmente non costante |
| Idoneità a ricevere servizi Video | no | no |
| Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio) | Tariffazione Flat Offerta commerciale riportata sul sito http://www.onwavenet.net/casa-2/ | Tariffazione Flat Offerta commerciale riportata sul sito http://www.onwavenet.net/business-2/ |
NB: ai sensi dell’art. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che “i servizi vengono forniti mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze, e che pertanto non può essere offerta garanzia sulla qualità del servizio”.
Ai fini della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all’utenza finale, pubblichiamo l’indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo al progetto italiano di monitoraggio della Qualità del servizio di accesso ad internet da postazione fissa, in conformità con la Delibera AGCOM 244/08/CSP, e successive deliberazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”.
La presente comunicazione rientra nell’ambito delle attività di intervento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in collaborazione con tutti gli operatori che offrono Servizi di Comunicazione Elettronica, al fine preventivo di evitare possibili equivoci nel confronto con strumenti di misura facilmente reperibili sul web ma scarsamente attendibili.